FAQ
Il y a un problème avec ma fenêtre / porte. Comment faire appliquer la garantie?

Veuillez-vous référer à la section Garantie de notre site Web, où vous trouverez des détails sur la garantie et un formulaire de demande de service après-vente.

Quel type de maintenance mes fenêtres nécessitent-elles?

Avec des soins appropriés, votre achat peut durer toute une vie.

PVC. Pour nettoyer la partie en PVC de votre fenêtre ou de vos portes, utilisez une solution détergente douce et non abrasive avec un chiffon humide. De temps en temps, il y aura une marque têtue sur le PVC. Dans de tels cas, les nettoyants comme VIM ou Fantastic sont recommandés.
Verre. Le verre peut être nettoyé avec n'importe quel nettoyant commercial pour vitres, ou avec du vinaigre et de l'eau, ou avec de l'ammoniaque et de l'eau.
Quincaillerie. Pour assurer le bon fonctionnement de vos portes et fenêtres, pulvérisez du lubrifiant à base de silicone transparent sur tous les composantes mobiles chaque année.

Il y a de la condensation sur mes fenêtres. Devrais-je m'inquiéter?

Vos nouvelles fenêtres rendront votre maison plus éco-énergétique, emprisonnant ainsi l'humidité et, plus important encore, la chaleur qui s’échappait auparavant à l'extérieur. L'humidité qui autrefois s’échappait avec l'air chaud et sera maintenant contenue dans votre maison.

Comment puis-je abaisser le niveau d'humidité dans ma maison?

La plupart des problèmes d'humidité dans une maison sont causés par ceci:

  • Suspendre des vêtements mouillés pour sécher à l'intérieur de la maison
  • La sortie du ventilateur de la sécheuse est bloquée, inclinée ou ne fonctionne pas correctement
  • Le ventilateur de la cuisinière est bloqué, incliné ou ne fonctionne pas correctement
  • Beaucoup de plantes dans la maison
  • Longues douches chaudes sans ventilateur dans la salle de bain

 

Pour plus de renseignements sur la façon de mieux contrôler le niveau d'humidité de votre maison, visitez le site Web de la Société canadienne d'hypothèques et de logement.